Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée selon les délais du transporteur choisi au moment du paiement. Les délais moyens constatés sont :

 

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Suivi de commande

Dès l’expédition, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi.

Retards éventuels

Maison Rose ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances exceptionnelles (grèves, fêtes, conditions météorologiques, etc.)

 

Commandes non livrées / perdues

Si votre commande n’est pas livrée dans un délai raisonnable, merci de nous contacter à l’adresse : [maison.rose.vii@gmail.com] afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.